▲Baiguuoyuan的总裁发布了一个视频，以回应互联网用户的投诉。华沙每日互联网用户的达芬视频的照片/屏幕截图抱怨说，Baiguoyuan水果变得越来越昂贵。 Baiguoyuan总统在8月9日晚上说：“我的每月薪水是20,000元人民币。”根据该报告，在回应内部投诉时，Baigu Huyong的总裁Yu Huyong在8月8日发布了视频。该声明引起激烈的辩论并首先在热门搜索清单中引起分类的原因是因为它实际上是一项非常普遍的商业建议。谁在市场上“教育”市场上的消费者？在商业领域，“教育消费者”并不是一个轻度的术语。最初，它是指允许消费者通过品牌建设，类别管理来了解质量和估价产品差异的逻辑，服务经验和其他方法。例如，高端咖啡品牌允许客户接受每杯数十个元人民币的价格，而技术品牌可以接受具有高溢价的智能设备。这些是市场教育的典型情况。对于想要处于高端定位的零售商来说，传达其对价值的看法是有意义的。但是，从特定的表达角度来看，场景和写作非常重要。例如，当他们面对行业会议和投资者沟通时，“教育消费者”是可以理解的专业演讲。但是，类似的表情可以轻松地演奏布道，尤其是当我们面对公众时，尤其是在公众非常敏感的消费者支出的当前时期。此外，发展公众“受过教育”的心理不适可以迅速不信任品牌和价格，这可能会直接影响您的购买决定。水果不是“苹果”。对于daily消费品，例如水果，其价格自然要比奢侈品高。消费者可以每天比较不同渠道的价格。如果他们不认识到足够的质量差异和改善的经验，那么在市场上很难接受这种“昂贵”。诸如此类零售行业的一般性表明，当客户的情绪波动时，他们通常是“用脚投票”，而不是通过讨论解决差异。从市场逻辑开始，还值得讨论“利用消费者无知”和“消费者到期教育”中的简化商业部门。 NE模型享受比这要复杂得多。许多零售格式不利用信息的不对称性或故意采用教育功能，而只能通过合理的价格和便捷的服务来维持稳定的交易。有了如此多样化的市场结构，竞争的真正核心是价格，经验和价值的平衡。生活中有无数的果实努力工作，一次又一次地花时间。他们没有考虑利用消费者的无知或教育消费者，而只是利用这种简单，基本的商业原则以谋生为生。价格纠纷在零售市场中并不少见。如果您期望咖啡，牛奶，水果或餐饮在比消费者心理学贵时，公司必须使用足够的数据和经验来支持价格，质量标准，供应链管理，损失控制，损失控制，服务的差异化等。这些是可量化的有说服力工具。只有消费者认识到这些差异才能保存长期活力。还应注意的是，“教育”市场本质上是双向的。公司指导消费者认同其价值提议，消费者还利用其购买行为扭转市场结构。如果价格和实验ience不符合消费者的期望，评论非常快速和直接。这种反馈可以比任何营销策略更“教育”。因此，尽管零售业最有效的“教育”不是口头介绍，但消费者自然可以通过一再的购物体验得出“有价值的”结论。换句话说，愿意向客户支付产品比Poverbal Rsuasion更强大。相反，如果经验与价格没有接触，则不管该解释是多少。毕竟，商业竞争的最终判断仅仅是市场。无论是高端定位还是质量路线，价格和价值之间的关系都必须在实际交易中进行验证。因此，对于公司而言，聆听消费者的评论并适应市场变化比遵循某些单向“教育”更为实用。骗局Sumers，无论价格是否同意每次购买的自然决定。在两种游戏中，市场最终展示了可以传达价值，获取客户并满足他们需求的品牌。这是最现实，最积极的商业教育。版权Xin Haiguang（专栏作家） /测试校正器编辑KE RUI / ZHAO LIN